Каждому человеку, хотя бы раз в жизни случалось сталкиваться с непрофессионалом. Который бъёт себя в грудь пяткой и кричит о «звёздах за заслуги перед Родиной», а на деле получается посредственный результат. Хорошо, если то, чем такой «мастер» занимался, не развалилось в самый ответственный момент. Это может быть автомобиль, компьютер, обувь, зуб в конце-концов или даже отдел продаж…
Да, отдел продаж тоже нужно настраивать, чинить и поддерживать. А что происходит когда руководитель отдела продаж, департамента или компании перестаёт продавать?
Очень просто — он постепенно превращается в теоретика, который запомнил пару старых приёмов. Он становится не компетентен. Он «знает, но уже хуже умеет и, в принципе, слабо владеет» всем процессом продаж или его отдельными элементами.
НО самое страшное он учит этому Ваших продавцов! Со всеми вытекающими последствиями. Продавцы знают только то, что знает он — устаревшие инструменты продаж, на которые уже все закупщики давно выработали иммунитет.
Какие же есть решения?
0. Понять и Принять что необходимы Изменения, а это возможно только через обучение сотрудников.
1. Прикрепить дополнительную штатную единицу за отделом продаж — практикующего тренера.
2. Руководители, как трансляторы передовых технологий должны сами продавать (лучше и больше остальных) и систематически получать новые знания.
От кого же можно получать качественные знания:
1. Можно собрать кучу информации в интернете, в этой гигантской паутине, где ещё не придумали знака качества и неизвестно какой эффект будет от скаченного материала.
2. Дистанционное обучение. Свои дистанционные треннинги намеренно здесь не рекламирую, т.к. Вы о них уже слышали много.
В чем отличие дистанционного обучения от очных занятий (Не программа до результата, а именно серия занятий)?:
— обучаемый сидит перед компьютером, расслабился
— форма одежды «трусы и тапочки»
— отвлекается на чай, печеньки, домашнюю флору и фауну…
Все это говорит об отсутствии собранности, лени и нежелании действовать. На таких уроках редко кто выполняет ответственно практические занятия и это приводит к слабым результатам.
3. Очное обучение, приведу пример занятий, которые мы проводим с Консалтинговой группой «Прохоров и Партнёры»
Любое занятие — будь то программа или просто тренинг/мастер-класс — все направлено на тренировку участников.
Как это работает?
— гибкий и конструктивный подход даёт возможность участникам самим находить правильные для них решения
— формат разбора «живых» кейсов участников помогает решать Ваши реальные сложные бизнес задачи
— именно программа способствует усвоению материалов и вживление практик в качестве привычек
— ненужные привычки в работе «уходят сами», а «приходят» нужные и правильные, которые значительно облегчают Вашу работу
— Ваши компетенции оттачиваются
Это практико-ориентированный курс для управления продажами на территории Центров развития бизнеса Сбербанка.
Что Вы получите от такого курса:
— инструменты для самостоятельной диагностики своего отдела продаж (насколько сотрудники хороши и наоборот, в чем имеют недоработки)
— изменение привычки мыслить
— смотреть на ситуацию продаж не только «глазами Заказчика», но и глазами независимого аналитика
— снятие психологических барьеров, которые мешают успешно продавать
— умение фильтровать Своего Заказчика
— компетентностный подход: «Знать! Уметь! Владеть!»
Тренеры в консалтинговой компании «Прохоров и Партнёры» имеют личную практику в продажах и управлении персоналом от 20 лет!
И до сих пор лично занимаются продажами, не только консалтинговых услуг, но и товаров на b2b и b2c рынках.
Олимпийские чемпионы — первоклассные специалисты в своих областях, но никто ещё не смог достичь больших высот разовыми тренировками. Достижение высокого результата дает только системная подготовка.
Это как в практико-ориентированном Курсе Управления Продажами, основной задачей которого не отвесить временный волшебный пендель, а передать высокоэффективный механизм регулирования и развития подразделений продаж.
Желаю удачи в развитии Вашего бизнеса!
С уважением,
Евгений Луконин
BestSeller-b2b: гарантированный рост продаж с любым бюджетом!